Políticas de Devolución y Envios
Preparación y Envío de Pedidos
* Todos los pedidos son preparados con dedicación y enviados a través de empresas de transporte externas. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y el volumen de pedidos recibido.
* El costo de envío se calcula y agrega al total de la compra al momento del pago.
* LauEm no realiza despachos directamente, por lo que los plazos, valores y gestión del transporte dependen exclusivamente de la empresa encargada del envío. Por esta razón, no podemos intervenir en retrasos o tiempos de entrega una vez despachado el pedido.
* Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Recuerda revisar tu bandeja de entrada y spam/promociones.
Cambios y Devoluciones
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en caso de que el producto presente daños atribuibles al despacho desde nuestra tienda.
Si esto ocurre, debes escribirnos a lauempichilemu@gmail.com
Incluyendo:
Fotografía del producto
Descripción del problema
Cada caso será evaluado para gestionar la solución correspondiente.